Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem služby elevatecars.sk (dále jen "poskytovatel" nebo "my") a zákazníkem (dále jen "nájemce" nebo "vy") při pronájmu luxusních a sportovních vozidel a poskytování souvisejících služeb prostřednictvím webové stránky elevatecars.sk.

Využitím našich služeb nebo vytvořením objednávky vyjadřujete souhlas s těmito VOP. Pokud nesouhlasíte s těmito podmínkami, nevyužívejte prosím naše služby.

Tyto VOP jsou nedílnou součástí smlouvy o pronájmu vozidla uzavřené mezi poskytovatelem a nájemcem.

2. Identifikační údaje poskytovatele

Obchodní název: MosPren s. r. o.
Sídlo: Gen. M. R. Štefánika 438/116, 911 01 Trenčín
IČO: 56187891
DIČ: 2122248700
IČ DPH: SK2122248700
Zapsaná: v Obchodním rejstříku Okresního soudu Trenčín
Statutární zástupce: Marko Moskalina
Email: info@elevatecars.sk
Web: elevatecars.sk

3. Předmět služeb

Předmětem služeb je krátkodobý a dlouhodobý pronájem luxusních a sportovních vozidel včetně souvisejících doplňkových služeb. Služby zahrnují zejména:

Pronájem osobních motorových vozidel na dobu určitou
Doručení a převzetí vozidla na dohodnutém místě
Doplňkové služby (další řidič, dětská sedačka, GPS navigace, WiFi hotspot apod.)
Pojištění vozidla v různých úrovních krytí
Možnost prodloužení pronájmu

4. Objednávka a uzavření smlouvy

4.1 Proces objednávky

Objednávka se uskutečňuje online na webové stránce elevatecars.sk. Proces zahrnuje:

Výběr vozidla a termínu pronájmu
Výběr místa vyzvednutí a vrácení vozidla
Výběr úrovně pojištění a doplňkových služeb
Vyplnění osobních údajů a nahrání dokladů
Odsouhlasení VOP a zásad ochrany osobních údajů
Výběr způsobu platby a dokončení objednávky

4.2 Uzavření smlouvy

Smlouva o pronájmu se uzavírá v okamžiku úspěšného zpracování platby (při platbě kartou) nebo potvrzení objednávky (při platbě v hotovosti nebo bankovním převodem). Po uzavření smlouvy vám bude na e-mailovou adresu zaslána smlouva o pronájmu ve formátu PDF.

4.3 Požadované doklady

Pro dokončení objednávky je nutné nahrát:

Platný občanský průkaz nebo cestovní pas (oboustranně)
Platný řidičský průkaz skupiny B (oboustranně)

5. Ceny a platební podmínky

5.1 Ceny

Všechny ceny jsou uvedeny v eurech (EUR) včetně DPH. Cena pronájmu závisí na zvoleném vozidle, délce pronájmu a aktuálním ceníku. Cena za den se může lišit podle počtu dní pronájmu — delší pronájmy mají zvýhodněnou denní sazbu.

Celková cena objednávky zahrnuje:

Pronájem vozidla (cena za den × počet dní)
Zvolené pojištění (pokud je jiné než základní)
Doplňkové služby (fixní nebo denní poplatky)
Příplatky za doručení mimo standardních lokalit
Příplatky za vyzvednutí/vrácení mimo pracovní doby nebo o víkendu

5.2 Způsoby platby

Akceptujeme následující způsoby platby:

Platba kartou online — prostřednictvím zabezpečené platební brány Stripe. Akceptujeme Visa, Mastercard a další hlavní platební karty. Platba je zpracována okamžitě a rezervace je potvrzena po úspěšném zpracování platby.
Bankovní převod — platební údaje (IBAN, variabilní symbol, částka) vám budou zaslány e-mailem. Platba musí být připsána na náš účet před termínem vyzvednutí vozidla.
Hotovost — platba v hotovosti při převzetí vozidla. Rezervace je potvrzena okamžitě.

5.3 Bezpečnost plateb

Online platby jsou zpracovávány prostřednictvím certifikované platební brány Stripe, která splňuje standard PCI DSS Level 1. Vaše platební údaje jsou šifrovány a nikdy nejsou uloženy na našich serverech. Stripe je regulovaný finanční subjekt s licencí v EU.

5.4 Fakturace

Po úspěšné platbě vám bude zaslána elektronická faktura na e-mailovou adresu uvedenou při objednávce.

6. Záloha (depozit)

Při převzetí vozidla je vyžadována vratná záloha (depozit), která slouží jako zajištění proti případným škodám na vozidle, překročení kilometrového limitu nebo jiným porušením smluvních podmínek.

Výše zálohy závisí na typu vozidla a je uvedena u každého vozidla
Záloha může být upravena podle věku řidiče, země bydliště a typu pronájmu
Záloha se vrací v plné výši po bezproblémovém vrácení vozidla
V případě poškození vozidla nebo porušení podmínek může být záloha částečně nebo zcela zadržena

7. Podmínky pronájmu vozidla

7.1 Požadavky na řidiče

Minimální věk řidiče je 21 let (může se lišit podle typu vozidla)
Platný řidičský průkaz skupiny B minimálně 2 roky
Platný občanský průkaz nebo cestovní pas
Řidič musí být totožný s osobou uvedenou ve smlouvě o pronájmu

7.2 Pojištění

Všechna vozidla jsou pojištěna. Nabízíme tři úrovně pojištění:

Základní pojištění — zahrnuto v ceně pronájmu. Spoluúčast při pojistné události nese nájemce (max. 2 000 €).
Standardní pojištění — snížená spoluúčast (max. 1 000 €) za příplatek.
Prémiové pojištění — nulová spoluúčast a náhradní vozidlo v případě pojistné události za příplatek.

7.3 Kilometrový limit

Každý pronájem zahrnuje denní kilometrový limit, který je uveden v ceníku u konkrétního vozidla. Překročení limitu je zpoplatněno podle aktuálního ceníku.

7.4 Převzetí a vrácení vozidla

Vozidlo se přebírá a vrací na dohodnutém místě a v dohodnutém čase
Při převzetí se provede kontrola stavu vozidla a podepíše se předávací protokol
Vozidlo musí být vráceno ve stejném stavu, v jakém bylo převzato
Vozidlo musí být vráceno se stejným množstvím paliva jako při převzetí
Opožděné vrácení vozidla je zpoplatněno podle aktuálního ceníku

7.5 Povinnosti nájemce

Používat vozidlo v souladu s jeho určením a technickými podmínkami
Nepoužívat vozidlo pro závodní účely, jízdu v terénu nebo jiné nestandardní účely
Neposkytnout vozidlo třetí osobě bez písemného souhlasu poskytovatele
Okamžitě nahlásit jakoukoliv nehodu, poškození nebo krádež vozidla
Dodržovat dopravní předpisy platné v zemi, kde se vozidlo nachází
Nepřepravovat ve vozidle zvířata bez předchozího souhlasu
Nekouřit ve vozidle

8. Prodloužení pronájmu

Nájemce má možnost požádat o prodloužení pronájmu prostřednictvím zákaznického účtu na stránce elevatecars.sk. Prodloužení je možné pouze v případě, že vozidlo není rezervováno jinou osobou v požadovaném termínu.

Žádost o prodloužení musí být podána před uplynutím původního termínu vrácení
Poskytovatel si vyhrazuje právo žádost o prodloužení odmítnout
Při schválení prodloužení se vygeneruje dodatek k původní smlouvě
Cena za prodloužení se vypočítá podle aktuálního ceníku pro dané vozidlo
Doplatek za prodloužení je splatný okamžitě po schválení

9. Zrušení a změna rezervace

9.1 Zrušení ze strany nájemce

Storno podmínky se liší podle doby zrušení před termínem vyzvednutí:

Více než 7 dní před termínem: vrácení 100 % částky
3 – 7 dní před termínem: vrácení 50 % částky
Méně než 3 dny před termínem: bez nároku na vrácení

Vrácení platby se uskuteční stejným způsobem, jakým byla platba přijata, a to do 14 pracovních dní od zrušení rezervace.

9.2 Zrušení ze strany poskytovatele

V případě nepředvídaných okolností (porucha vozidla, vyšší moc) vám nabídneme náhradní termín nebo vozidlo, případně vrácení plné částky.

10. Promokódy a akční nabídky

Poskytovatel může nabízet promokódy a akční ceny na vybraná vozidla nebo služby. Pro promokódy platí:

Promokód je možné uplatnit při objednávce v příslušném poli
Každý promokód má omezenou platnost a podmínky použití
Promokódy není možné kombinovat s akčními cenami, není-li uvedeno jinak
Poskytovatel si vyhrazuje právo promokód kdykoliv zrušit nebo změnit jeho podmínky

11. Reklamace

Reklamace uplatněte písemně na e-mailové adrese info@elevatecars.sk s uvedením:

Číslo objednávky (rezervace)
Popis problému
Vaše kontaktní údaje
Případně fotodokumentaci

Reklamace budeme řešit v souladu se zákonem č. 102/2014 Z. z. o ochraně spotřebitele a zákonem č. 40/1964 Zb. Občanský zákoník. Na vyřízení reklamace máme lhůtu 30 dní od jejího doručení.

12. Odpovědnost za škodu

Nájemce odpovídá za škody způsobené na vozidle během doby pronájmu, a to v rozsahu zvoleného pojištění:

Při základním pojištění — nájemce nese spoluúčast do výše maximálně 2 000 €
Při standardním pojištění — spoluúčast maximálně 1 000 €
Při prémiovém pojištění — nulová spoluúčast

Pojištění se nevztahuje na škody způsobené úmyslně, pod vlivem alkoholu nebo omamných látek, nebo v rozporu s podmínkami pronájmu.

13. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi zásadami ochrany osobních údajů. zásadami ochrany osobních údajů. Informace o používání cookies naleznete na stránce Zásady používání cookies.

14. Soubory cookies

Naše webová stránka používá soubory cookies. Při první návštěvě si můžete zvolit, které kategorie cookies chcete povolit. Své preference můžete kdykoliv změnit. Zásady používání cookies.

15. Duševní vlastnictví

Všechny texty, obrázky, loga, grafický design a jiný obsah na webové stránce elevatecars.sk jsou chráněny autorským právem a patří poskytovateli nebo jeho licenčním partnerům. Bez písemného souhlasu poskytovatele není dovoleno kopírovat, reprodukovat nebo jinak komerčně využívat tento obsah.

16. Změny VOP

Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit tyto VOP. Změny se vztahují pouze na nové objednávky uzavřené po zveřejnění změn. O významných změnách budeme informovat na naší webové stránce. elevatecars.sk/obchodne-podmienky.

17. Závěrečná ustanovení

17.1 Právní předpisy

Tyto VOP se řídí právními předpisy Slovenské republiky, zejména zákonem č. 40/1964 Zb. Občanský zákoník, zákonem č. 102/2014 Z. z. o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku a zákonem č. 18/2018 Z. z. o ochraně osobních údajů.

17.2 Řešení sporů

V případě sporů se budeme snažit o mimosoudní řešení. Spotřebitel má právo obrátit se na subjekt alternativního řešení sporů podle zákona č. 391/2015 Z. z. Seznam subjektů je dostupný na stránce Ministerstva hospodářství SR. Pokud se nedohodneme, spory se budou řešit před příslušnými soudy Slovenské republiky.

17.3 Kontakt

MosPren s. r. o.
Gen. M. R. Štefánika 438/116, 911 01 Trenčín
Email: info@elevatecars.sk
Web: elevatecars.sk

Všeobecné obchodní podmínky